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Perguntas Frequentes

O que é o sistema de reservas da Bio Ritmo?

É um ambiente online destinado a reservas de treinos. Todos os clientes devem reservar 1 hora por dia para acessar a academia com antecedência. Você pode escolher entre aulas coletivas ou treino de musculação.

Como faço para acessar o sistema?

É muito fácil!
Use seu CPF para logar na plataforma, crie sua senha, escolha qual dia e horário quer treinar e reserve!
Ah e é importante que chegue 15 minutos antes do horário marcado, levando seu documento com foto e CPF, caso seja sua primeira vez.

Quem pode reservar os treinos?

Todos os alunos matriculados podem realizar reservas no sistema.

Quando posso realizar as reservas?

As reservas podem ser realizadas com antecedência de 6 dias pelo sistema e até 15 minutos antes do horário escolhido. Após esse período, caso a academia não tenha atingido o limite de clientes permitidos por hora, você poderá verificar direto na recepção da academia. Porém, só poderá ser feita uma reserva por vez.

Quantos treinos posso reservar?

Por enquanto, você terá 30 créditos para reserva por mês e poderá reservar apenas 1 dia de cada vez. O 2º crédito só é liberado quando o 1º crédito for utilizado e assim por diante.

Reservei o treino, e agora?

Agora é só comparecer à unidade e fazer o check-in na recepção. Ao fazê-lo, você confirmará sua posição na aula e receberá uma chave de acesso. O limite máximo para realização do check-in é de até 5 minutos após o início da aula. Após esse período, caso ainda não tenha realizado o check-in, sua chave de acesso poderá ser redistribuída para outro aluno interessado na aula.

Não vou mais ao treino, posso cancelar a posição que reservei?

Você pode cancelar o treino reservado com até 3 horas de antecedência, tendo seus créditos ressarcidos. Caso não cancele a reserva dentro do prazo limite, seu crédito será consumido.

Não consegui reservar o treino que gostaria, e agora?

Procure a recepção com 15 minutos de antecedência do início da aula que você deseja. Caso haja posições de treino disponíveis, você poderá pegar uma senha e garantir sua presença.

O que significam os e-mails que recebi?

A cada treino reservado você receberá um e-mail de confirmação do posto que escolheu. Caso opte por cancelar algum desses treinos, você também receberá um e-mail confirmando o cancelamento da reserva.